Procon: Jogo da NFL em São Paulo teve problemas no atendimento aos torcedores

Na sexta-feira (6), 47.236 apaixonados pela NFL compareceram à Neo Química Arena, na Zona Leste de São Paulo, para acompanhar ao primeiro jogo da história da liga realizado no Brasil. Apesar da grande partida, alguns torcedores relataram problemas com a organização do evento. De acordo com a equipe de fiscalização do Procon-SP, os problemas se concentraram na parte interna do estádio.

As principais infrações foram relacionadas ao consumo de alimentos e bebidas. Ainda segundo à notificação realizada pelas equipes, os organizadores vendiam alguns produtos que não estavam disponíveis no estabelecimento, resultando em atrasos na entrega de diversos itens e prejudicando a participação das pessoas no evento. Em alguns casos, o tempo de espera chegava a uma hora, e algumas bebidas não estavam na temperatura ideal.

O Procon iniciará um procedimento para avaliar os problemas relatados, com direito à manifestação dos organizadores, e vai averiguar a possibilidade de registros formais no site do órgão. As infrações constatadas podem levar à aplicação de sanções contra a NFL, como por exemplo multas.

O órgão já realizou uma reunião com representantes da liga para o alinhamento de procedimentos, e poderá discutir com mais detalhes ações a serem tomadas para melhorar o atendimento aos consumidores em possíveis eventos em São Paulo no futuro.